1. Mõisted  

Käesolevates privaatsustingimustes kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:  

• Toyflex OÜ – ettevõte, kes töötleb isikuandmeid vastavalt käesolevatele  tingimustele (registrikood: 17178587, aadress: Laulupeo 18-4, 10121 Tallinn,  Estonia, e-post: info@toytornado.com).  

• Klient – füüsiline isik, kes registreerib end Toyflex e-poes või jaekaupluses  kliendiks.  

• Ostja – füüsiline isik, kes sooritab ostu Toyflex e-poes või jaekaupluses.  

• Andmesubjekt – klient, ostja või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid Toyflex  töötleb.  

• Isikuandmed – igasugune teave, mis võimaldab isikut tuvastada (nt nimi, aadress,  kontaktandmed, makseinfo, IP-aadress).  

• IKÜM või GDPR – Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) 2016/679  isikuandmete kaitse üldmäärus.  

2. Üldpõhimõtted  

Toyflex töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele (sh GDPR ja Eesti  seadused).  

Isikuandmeid kogutakse minimaalselt ning ainult eesmärkidel, milleks neid on vaja (nt ostu  sooritamiseks, kliendisuhtluseks või turvalisuse tagamiseks).  

Toyflex rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid  loata juurdepääsu, muutmise või avalikustamise eest.  

3. Töödeldavad andmed  

Toyflex võib töödelda järgmisi andmeid:  

• nimi ja perekonnanimi;  

• aadress;  

• e-posti aadress, telefoninumber;  

• pangakonto või makseandmed;  

• lapse sünniaeg (kui klient on selle soodustuste jaoks vabatahtlikult edastanud);  • e-poe kasutajaandmed (IP-aadress, ostuajalugu, veebikäitumine);  • kirjavahetus klienditoega; 

• videopilt kaupluste territooriumil (turvalisuse eesmärgil).  

4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid  

Toyflex töötleb andmeid järgmistel eesmärkidel:  

• ostu-müügilepingu sõlmimine ja täitmine;  

• e-poe tellimuste haldamine ja kohaletoimetamine;  

• kauba tagastuste ja pretensioonide menetlemine;  

• kliendiprogrammi pakkumised ja soodustused;  

• klienditoe pakkumine ja päringutele vastamine;  

• otseturundus ja personaalsed pakkumised (nõusoleku alusel);

• teenuse kvaliteedi analüüs (statistika ja tagasiside);  

• seadusest tulenevate kohustuste täitmine (nt raamatupidamine, tarbijavaidluste  lahendamine);  

5. Õiguslikud alused  

Andmete töötlemise aluseks on:  

• nõusolek (nt otseturundus, kliendiprogrammi soodustused);  • leping (nt ostu täitmine, kohaletoimetamine);  

• õiguslik kohustus (nt raamatupidamine, tarbijavaidlused);  

• õigustatud huvi (nt turvalisus, teenuse arendamine).  

6. Otseturundus  

Toyflex saadab uudiskirju, SMS-e või personaalseid pakkumisi ainult juhul, kui  andmesubjekt on selleks andnud eraldi nõusoleku.  

Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta e-kirjas oleva loobumislingi kaudu või kirjutades  aadressile info@toytornado.com.  

7. Andmesubjekti õigused  

Andmesubjektil on õigus:  

• saada teavet enda andmete töötlemise kohta;  

• nõuda enda andmete parandamist või kustutamist („õigus olla unustatud“);

• piirata andmete töötlemist või esitada vastuväiteid; 

• nõuda andmete ülekandmist teisele teenusepakkujale;  

• võtta tagasi otseturunduse nõusolek;  

• pöörduda järelevalveasutuse poole (Eestis Andmekaitse Inspektsioon).  

Kõigi küsimuste korral saab pöörduda Toyflex OÜ andmekaitseametniku poole e-posti teel:  info@toytornado.com.  

8. Andmete edastamine  

Toyflex edastab andmeid ainult usaldusväärsetele koostööpartneritele ja volitatud  töötlejatele, sh:  

• tarnepartnerid: DPD, Omniva, smartposti, Venipak  

• makseteenuse pakkujad: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Paysera,  Revolut, Esto jpt;  

• raamatupidamine ja majandustarkvara: [nt Directo või Merit];  • statistika ja analüütika: Google Analytics  

• turunduskanalid: Omnisend, SMSJazz  

Andmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liitu.  

9. Andmete säilitamine  

• kliendikonto andmed – 7 aastat alates registreerimisest;  

• ostuandmed ja arveldusinfo – 7 aastat raamatupidamise seaduse alusel;  • broneeringuandmed – kuni 1 aasta;  

• kliendisuhtlus – kuni 1 aasta;  

• videovalve salvestised – kuni 30 päeva (v.a seaduslikul alusel pikemalt).

10. Kontakt  

Toyflex OÜ 

Registrikood: 17178587

Aadress: Laulupeo 18-4, 10121 Tallinn, Estonia

E-post: info@toytornado.com

Kõigi isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume pöörduda e-posti  aadressil info@toytornado.com. Vastame hiljemalt 7 päeva jooksul.